1、什么是志愿工作
志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社 会服务，促进社会进步而提供的服务。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大 特征。
有些人片面地认为从事志愿工作是慈善为怀、乐善好施的表现，把志愿工作看成一种单方面 的施予；认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿者当作“廉价劳动力”； 认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿工作。其实，每个 人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样，每个人都有促进社会繁荣进步的 义务及责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式。在服务 他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，因此，参与 志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。参与志愿工作， 既是在帮助他人、服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明。志愿服务个人化、人性化的 特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳 定有一定的积极作用。
2、志愿工作的主要价值意义
对社会而言，志愿活动具有以下积极意义：一是传递爱心，传播文明。 志愿者在把关怀带给 社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一 个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流；二是有助于建立和谐社会。 志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低 彼此间的疏远感，促进社会 和谐；三是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努 力。志愿工作 正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。
对志愿者个人而言，志愿活动具有以下积极意义：一是奉献社会。 志愿者通过参与志愿工作 ，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。二是丰富生活体验。 志愿者利用闲余时间，参 与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深 对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。三是提供学习的 机会。志愿者 在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知 识、增强自信心及学会与人相处等。
对服务对象而言，志愿活动具有以下积极意义：一是接受个人化服务。 志愿者服务，提供大 量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受 益。二是帮助融入社会，增强归属感。通过志愿者服务，能有效地 帮助服务对象扩大社交圈 子，增强他们对人、对社会的信心，同时，志愿者以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻 接受服务时的自卑感和疏远感，从而使其建立自尊心和自信心。 |
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